序号 受理编号 交办问题基本情况 行政区域 问题类型 调查核实情况 是否属实 办结目标 处理和整改情况 是否办结 责任人

　　被处理情况 

　　25 D3YN202405220043 昆明市五华区新希望白麓城瑞璟小区3A顶楼的电梯机房噪声扰民。 五华区 噪音 新希望白麓城瑞璟小区3A顶楼的电梯机房存在噪声扰民情况。 部分属实 减少噪声对业主的影响，做好群众沟通解释工作。 1.五华区对电梯机房噪声开展检测，待检测结果出具后开展下一步工作。

　　2.督促物业公司建立长效机制，加强对白麓城小区设备的日常检查及管理，按照物业服务合同履行职能职责。 已办结 无 

　　26 D3YN202405220040 昆明市盘龙区芳林街1号鸣凤寺北100米昆明市紫信建建筑材料有限公司的砖厂每天24小时作业，噪声、扬尘污染严重。 盘龙区 大气,

　　噪音 1.昆明紫信建建筑材料有限公司正常生产时间为8时至18时，特殊情况下生产至20时。正常生产时开展噪声监测，未超标。

　　2.该公司生产区厂房局部出现破损，喷淋设施部分喷头破损，生产过程中存在扬尘、噪声污染。 部分属实 督促企业落实大气、噪声污染防治工作，最大限度减少生产期间对周边的影响。 1.督促昆明紫信建建筑材料有限公司加强内部管理，合理调整生产工序时间，减少噪声对周边居民的影响。

　　2.督促对厂房破损部位进行修复，修复喷淋设施，进一步完善扬尘防治措施。 已办结 无 

　　27 D3YN202405220038 昆明市官渡区六甲街道万科五百里A3地块南门建筑垃圾堆积，污染环境。 官渡区 土壤 官渡区六甲街道万科五百里A3地块南门低洼片区有建筑垃圾和生活垃圾堆积，影响环境。 属实 加强日常监管，及时清理清运建筑垃圾和生活垃圾。 万科五百里小区物业已于5月24日完成A3地块南门低洼片区建筑垃圾及生活垃圾的清理，对低洼区域进行覆土平整后使用遮阴网覆盖。 已办结 无 

　　28 D3YN202405220037 昆明市呈贡区锦绣大街金贸国际新城晴云苑排水管网堵塞，长期无人疏通；金贸国际新城片区道路未硬化，扬尘污染严重。 呈贡区 大气,水 1.擎云苑（原投诉小区名称有误）配套排水管网外排接驳的临时排水管网有淤堵。

　　2.金茂国际新城片区道路未完成硬化已开放交通，存在扬尘污染情况。 基本属实 督促业主单位切实履行主体责任，做好片区交通、管网配套建设，有效解决污水淤积、道路扬尘问题。 1.呈贡区督促建设单位做好擎云苑（原投诉小区名称有误）配套临时排水管网疏通和管养维护工作。目前已完成整改。

　　2.督促建设单位加快推进项目路段的建设工作，文明施工，加强项目现场扬尘治理。 未办结 无 

　　29 D3YN202405220036 昆明市西山区碧鸡街道西华社区红联居民小组昆明响叮铛清洗服务有限公司位于滇池红线范围内，无环评手续，私搭乱建、污水乱排。曾在COP15会议期间停止，现在又开始营业。 西山区 水 1.云南响叮铛餐具清洁有限公司已取得合法经营手续，已落实相关环评手续，未在滇池红线范围内，现所有厂房及办公用房均属西华居委会红联居民小组所建。

　　2.企业污水处理设备运行正常，废水经处理后进入白鱼口水质净化厂进行处理。

　　3.2021年10月12日至2021年10月18日（COP15会议期间）进行停业自检自查。

　　4.该公司房屋周围有少量杂物堆放，环境卫生有待改善。 部分属实 加强日常监管，强化执法检查力度，严厉查处违法行为，形成长效监管工作机制。 西山区对云南响叮铛餐具清洁有限公司负责人进行约谈，要求该公司对废弃物立即清理。该公司已于2024年5月25日完成整改。 已办结 无 

　　30 D3YN202405220046 昆明市嵩明县杨林镇阳先公路震海家具对面污水管道设计不合理，导致2019年、2020年连续两年污水溢流，淹没30多亩花卉地。 嵩明县 水 因杨林震海家具园区擅自将生活污水接入片区管网，导致管网破损。在2019年8月13日夜间暴雨中，大量生活污水从破损的管道涌出淹没种植户杨某的大棚，对大棚内花卉造成损失。嵩明牛栏江投资有限公司、杨林震海家具园区与杨某达成补偿协议，并实施了补偿。杨林镇污水处理厂对受损管网进行了修复，并加高检查井井口，杨林镇污水处理厂配套管网再未出现漫溢情况。 部分属实 积极与农户沟通，及时化解矛盾，避免重复投诉。 2024年5月24日，嵩明县杨林镇人民政府组织各相关单位人员与杨某进行沟通，已取得理解。 已办结 无 

　　31 D3YN202405220032 昆明市盘龙区东三环路与景泰街交叉口东360米处昆明劲松营养食品服务有限公司将生产污水直排到公司外围道路，严重污染环境。 盘龙区 水 昆明劲松营养食品服务有限公司将经营过程中产生的污水经自设排口排放至围墙外收集池，收集池容满后直接排入公司围墙外树林一带。 属实 加强日常监管，督促企业依法依规生产，避免造成环境污染。 1.盘龙区已对昆明劲松营养食品服务有限公司排入外环境的污水进行了取样监测，将根据监测结果情况，依法依规进行立案调查。

　　2.已要求该公司对围墙外树林一带的污染现场进行清理，并督促该公司加强管理，生产污水按相关要求收集处理后达标排放。

　　3.5月24日组织召开群众座谈会，通报了相关情况，进行了信息公开。 未办结 无 

　　32 D3YN202405220051 昆明市西山区兴杰花园老旧小区厨房、卫生间下水道改造之前无异味，改造后恶臭难闻。 西山区 大气 西山区兴杰花园是2024年西山区老旧小区改造项目之一，目前正在改造中。经现场排查，小区中部原有化粪池污水渗漏导致异味、恶臭。 部分属实 采取措施，有效解决化粪池污水渗漏问题。 1.西山区安排老旧小区改造项目施工单位对原有化粪池进行清掏。

　　2.查明详细原因后，针对性调整优化设计方案，解决问题。 未办结 无 

　　33 D3YN202405220034 昆明市官渡区六甲街道翡翠滨江3期附近垃圾回收站占用小区消防通道，异味重；翡翠滨江小区1期到3期西边约3米宽道路零散堆放建筑垃圾。 官渡区 大气,土壤 1.翡翠滨江3期小区大门旁建设有一个垃圾分类回收驿站，暂未投入使用，无异味情况。

　　2.在建的官渡247号路道路，施工工地堆放有约15立方米的建筑材料。 部分属实 加强日常监管，及时清理清运建筑垃圾。 官渡区已于5月28日完成施工工地小型建筑材料清理清运，对无法清运的大型建筑材料用遮阴网覆盖且规范管理。 已办结 无 

　　34 D3YN202405220035 昆明市官渡区关上街道云南冶金三公里批发市场的农贸市场、餐饮店、粮油加工店污水乱排。 官渡区 水 云南冶金三公里高原生态特色产品交易平台已完成市场雨污分流改造，因污水管堵塞未及时清掏，市场内保洁不到位，导致部分污水溢流。 部分属实 加强日常监管，做好日常保洁，对雨污管道及时清掏，保障良好市场环境。 1.官渡区于5月24日组织工作人员进行“门前三包”责任制度宣传。

　　2.市场管理方于5月26日开展了污水管道清掏和市场保洁，污水管已正常使用，市场卫生环境良好。 已办结 无 

　　35 D3YN202405220031 昆明市呈贡区金骄路和安石公路交叉口为临时红绿灯，未安装测速设施，导致大货车喇叭噪声污染，严重影响周边居民生活。 经开区 噪音 金骄路和安石公路交叉口设置有红绿灯。特殊情况下，车辆途经该路口时产生鸣笛噪音，影响部分住户休息。 属实 减少车辆途经该路口时产生的鸣笛交通噪音；做好周边住户宣传解释工作，争取住户的理解与支持。 1.在金骄路和安石公路交叉口安装限速、禁止鸣笛标识标牌，完善道路交通安全设施。

　　2.加强道路交通管理，规范通过路口车辆和行人的行为。

　　3.做好对周边住户的宣传工作，说明整改情况与措施，争取住户的理解与支持。 未办结 无 

　　36 D3YN202405220033 昆明市新亚洲地铁站B口海运花园小区遍地生活垃圾，无人清理，9、10栋周围尤其严重。 官渡区 土壤 在前期投诉中，已对海运花园小区公共区域进行清扫、保洁。复查时，小区内部公共道路和绿化区内有零星垃圾。 部分属实 持续督促物业做好海运花园小区内保洁服务，加强管理，防止问题反弹。 物业公司已对海运花园小区内进行清洁、养护。 已办结 无 

　　37 D3YN202405220030 昆明市官渡区茨坝街道翡翠花园小区北面土路未硬化，晴天灰尘大，雨天泥浆到处流淌，运输车辆夜间噪声扰民。 盘龙区 大气,噪音 1.翡翠花园小区北面土路为森林防火通道，按照保护生态环境、保护名木古树、节约用地的原则，该路面仅用土夹石夯实。土石路面在车辆通行时有扬尘，雨天时存在泥浆情况。

　　2.周边有企业运输车辆通行，存在噪声扰民情况。 基本属实 合理制订工程措施，加强对排水沟、森林防火通道的日常管理，确保排水正常，减少道路所产生的扬尘和噪声污染。 1.盘龙区已于5月24日完成排水沟和沉砂池设计，计划于近期完成施工。

　　2.已于5月25日组织召开周边企业约谈会，通报情况。企业书面承诺不在夜间进行运输，文明参与交通，减少灰尘和噪声污染。 已办结 无 

　　38 D3YN202405220028 昆明市官渡区大板桥宛立新清洗服务有限公司无证经营，占用农用地和林地，污水直排流入林地。 滇中新区 水 1.宛立新清洗服务有限公司位于大板桥街道办事处西冲社区国家印刷包装城二期，主要从事餐饮器具集中消毒服务等，已办理了营业执照，开展了环评登记表备案工作。

　　2.该公司于2022年5月26日租用了云南特立金空调销售有限责任公司2号楼1层厂房用于生产，属于工业用地，未占用农用地和林地。

　　3.该公司把污水处理设施处理过的污水排到公司外的空地，滇中新区已对排口的水质进行采样监测。 部分属实 督促宛立新清洗服务有限公司将经污水处理设施处理后的污水排入工业污水管网。 宛立新清洗服务有限公司已对直排口进行封堵，已经将污水处理设施处理过的污水接入园区污水管网，进入园区污水处理厂进行处理。 已办结 无 

　　39 D3YN202405220027 昆明市呈贡区滇池星城小区拾忆农家店污水直排至旁边小区幼儿园院中，且晚上营业至12点，油烟、麻将声扰民。 呈贡区 水,大气,噪音 1.拾忆农家店的污水通过内部隔油池过滤后排入滇池星城小区内部道路配套污水管网。现场核查时，未发现直排至旁边小区幼儿园院中的情况。

　　2.偶尔有食客用餐至晚上10点30左右，未发现营业至晚上12点的情况。

　　3.油烟通过油烟净化装置处理后，通过烟道至商铺楼顶排放，存在油烟净化设施清理不及时的情况。

　　4.客人打麻将时大声喧哗导致噪声扰民。 部分属实 加强管理，尽量减少经营过程中油烟、麻将声扰民问题。 1.呈贡区已现场对该店下达了行政建议书，发放了油烟净化设施清洗记录表。

　　2.5月27日该店对油烟净化设施进行清洗，并建立了油烟净化设施清洗记录台账。

　　3.该店已自行将店内3张麻将桌搬离，签订噪音扰民责任告知书。在墙上张贴提醒督促客人休闲娱乐时降低音量的温馨提示。 已办结 无