河北新闻网讯（张欣媛）1月19日，河北省市场监管执法稽查和投诉举报工作会议召开。会议指出，2022年，河北省各级市场监管执法稽查与投诉举报部门，将以查办大案要案为抓手，以推进打击侵权假冒工作为牵引，强化综合执法办案能力，打造过硬市场监管综合执法队伍，深入开展民生领域案件查办“铁拳”行动，坚决遏制市场秩序突出问题，营造人民群众满意的市场环境，服务全省经济社会发展。

发挥“双打”办作用，齐抓共管形成工作合力

充分发挥“双打”办牵头作用，进一步完善机制，压实属地责任，提升工作效能，推进各项工作落实。开展“打假保名优”活动，健全打击侵权假冒协作机制，加强案线共享、协调配合，为保护名优企业、知名品牌和消费者的合法权益提供坚实保障。深化京津冀执法协作，扩大区域协作范围，加强与司法机关、行业协会的协作，创新工作机制，在网红带货、电子商务等领域探索建立“双打”协作机制，提升案线发现、收集、甄别、追溯及处置能力，加大对网络市场仿冒混淆、虚假宣传等执法力度。

开展“铁拳”行动，保持执法高压震慑态势

深入开展 “铁拳”行动，聚焦重点领域，持续开展食品安全、产品质量监督、知识产权保护、消费者权益保护等系列执法稽查专项行动。加大奥林匹克标志保护力度，持续推进“长江禁捕 打非断链”专项行动、“联合双打”专项行动。加大执法办案力度，拓宽案源渠道，查办督办大案要案和跨区域案件。

完善督导机制和行政执法系统，加强对大案要案和挂牌督办、交办案件的督导，确保案件办结率、行政处罚信息公示率、涉嫌犯罪案件移送率均达到100%。依法查处曝光一批典型案例，定期公布典型案例、公开销毁罚没物品，进一步提高公众的关注度和认知度。依托国家企业信用信息公示系统，全面依法公示处罚信息，强化对违法企业的社会监督。加强信用联合惩戒，依法将违法失信企业列入严重违法失信企业名单。

做好常态化疫情防控，保障市场秩序平稳有序

突出重点执法，严厉打击借疫情之机销售伪劣口罩等防疫物资、违法经营冷链食品、哄抬价格、虚假宣传等违法违规行为。充分利用12315系统和行政执法系统数据监测、统计、分析功能，开展投诉举报和案件查办数据分析研判，对疫情防控热点问题、重点区域进行信息预警，为执法办案提供数据支撑。

开展隐患排查整治，全力防范化解风险隐患

强化预警防范。严格落实“四个绝不”要求，完善市场监管领域风险防范化解机制，落实落细风险防控各项工作部署，坚决堵塞漏洞，持续有效防范化解风险隐患。持续加强对问题多发、风险隐患相对集中地区的督导指导，严惩违法违规，对制售假冒伪劣产品、无证无照生产、产品质量问题分类施治，推动区域产业转型升级、高质量发展。全力做好冬奥会和冬残奥会服务保障工作，在防风险、保安全、守底线上走出先手棋，在防范化解重大风险上打好主动仗。

推进12315建设，全面提升投诉举报服务质量

开展12315工作达标提升建设年活动，开展“履职12315”考核评价，确保全系统消费投诉按期办结率达到95%，不断完善省、市、县、所四级12315网格化投诉举报处置机制，强化对食品、药品、特种设备等重点领域的快速反应。提高12315数据分析能力，为智慧监管和信用监管做好数据支撑。探索与政务服务平台12345系统数据共享，实现数据互联互通。健全消费者投诉信息公示制度。推进常态化机制建设。深化“满意12315”建设工作，推进“八种机制”建设。定期开展会商，组织疑难问题集中研究。持续推进消费纠纷快速解决机制（ODR）提质建设，健全消费者与企业直接沟通的协商机制，从源头减少消费纠纷。

加强队伍建设，全面提高案件查办能力

充分利用市场监管总局和省市场监管局培训资源，扩大培训范围，发挥示范引领，增强培训指导性和针对性。创新方式方法，建立网络培训模式。适时组织重大案件会商，提升综合办案能力。加强综合执法人才培养，提升对重大违法案件组织查办和协调指导力度，开展省市场监管局综合执法人才库推荐评选，在全省选拔一批综合执法业务骨干进入人才库并实行动态管理，坚持在实战中锻炼队伍，培养人才。强化执法激励，开展“十佳执法案卷”“十佳执法能手”“十佳执法机构”等系列评选活动，为全系统执法办案提供参考范例，促进相互学习借鉴，着力提升执法队伍整体素质。

会议强调，2022年，全省市场监管系统要深刻认识和把握做好执法稽查和投诉举报工作的重要性，做到“四个坚持”，坚持提高政治站位，坚持提升执法效能，坚持打出执法品牌，坚持查办大案要案，牢记初心使命，强化责任担当，为加快建设现代化经济强省、美丽河北作出新的更大贡献。