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 为践行"客户至上"理念，打通服务群众"最后一公里"，中国移动河北曲周分公司近期深入全县各乡村，开展"服务进乡村"系列主题活动，将通信服务、反诈宣传与便民惠民送到居民家门口。

  活动设立“流动服务台”，提供家门口的一站式通信服务：现场办理宽带新装/续约、5G套餐升级、流量包叠加及老年专属优惠套餐、孝心卡；为村民提供手机免费贴膜、清洁、性能检测与系统优化；上门调试路由器、排查家庭网络故障，解决卡顿、掉线、信号弱等痛点 。同步开展资费答疑、业务咨询，简化办理流程，让村民办事少跑腿、少操心。

 技术骨干携带专业设备进村入户，开展“网络义诊”：免费检测家庭宽带质量、排查无线信号盲区，精准解决通话不稳、网络卡顿等问题；提供家庭组网优化方案，推荐全屋WiFi、智慧家庭监控等产品，夯实乡村信息基础设施 。同时，持续推进乡村网络覆盖升级与信号优化，为直播带货、智慧农业等新业态筑牢网络底座 。

 针对乡村老年群体，开设“银龄数字课堂”，手把手指导智能手机基础操作，如微信视频通话、线上缴费、查话费、连接WiFi，帮助跨越“数字鸿沟” 。同步开展反诈宣传，组建“反诈先锋队”，结合真实案例讲解冒充公检法、网络刷单、虚假投资等高发诈骗手法，发放防诈手册，指导安装“国家反诈中心APP”，守护村民“钱袋子” 。

下一步，曲周移动将持续深化“服务进乡村”行动，常态化开展网络义诊、银发课堂、反诈守护等服务，为曲周县乡村高质量发展注入强劲通信动能。（刘素青）

编辑：程金箱