为进一步提升辖区百姓满意度，切实做好“我为群众办实事”工作。近几年来，磁县公安局城区派出所严格按照县局党委部署要求，积极践行新时代“枫桥经验”，切实将“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念落到实处，扎实做好治安警情处置工作，将矛盾纠纷化解重心前移，近日成功调解一起因租车纠纷引发的冲突事件，确保辖区治安形势持续稳定的良好局面。

1月22日13点30分许，磁县公安局城区派出所接到群众李某亮报警:称自己在辖区某车行劝架时不小心受伤，要求出警处理。警情就是命令，接警后城区派出所民警迅速赶到位于铁西路的某车行案发现场，并很快查明真相:原来，居民王某到王某亮的车行里租车，因王某没有携带驾驶证，车行工作人员王某亮因此拒绝将车租给王某，双方遂发生口角纠纷，随后升级成肢体冲突，同在车行办事的李某亮在劝架时不小心自己胸口撞到桌角感觉疼痛难忍，王某折叠手机屏幕损坏，王某亮和王某互殴双方均有伤。

见此情况民警兵分两路，一路将伤势较重的李某亮送到附近医院治疗，后检查结果为两处肋骨软组织挫伤；另一路将王某传唤到城区派出所进行调查取证，民警陪同王某亮包扎伤口后一并传唤到所。在城区派出所调解室，民警向双方当事人晓之以理、动之以情，耐心普及法律常识，以及冲动可能造成对自己、对家庭不可挽回的严重后果，引导他们换位思考、互谅互让。经过7个多小时的沟通协调，最终双方自愿达成调解协议，握手言和，双方当事人互不赔偿，王某和王某亮都去医院探望李某亮，三方当事人对此处理结果均表示认可。

此次纠纷成功调解，不仅有效化解了当事人之间的矛盾，避免了矛盾进一步激化，也维护了辖区的和谐稳定。磁县公安局城区派出所始终秉持“小事不小看、矛盾不上交”的原则，积极发挥调解职能，及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态，以实际行动提升辖区群众幸福感和满意度。 (图/文 李孟田 刘爱虎 曹海峰)

编辑：程金箱 吕建仕